为进一步优化营商环境，浙江省杭州市生态环境局钱塘分局（以下简称钱塘分局）科学谋划、精准施策、环保专家一站式指导，推出3项服务，精准助企纾困解难。
靠前服务，精准帮扶。今年以来，钱塘分局拿出“起步即冲刺”的精气神，建立“点对点服务”“面对面指导”帮扶机制，成立由领导亲自带队的助企纾困帮扶组，党员干部切实发挥先锋模范作用，采取“实地走访+座谈交流+现场普法”等方式，深入辖区内重点排污企业、群众反映敏感区域开展调研帮扶，倾听企业困难，回应企业所需，并面对面宣讲生态环境法律法规及相关助企政策。宣讲过程将法律法规与企业实际相结合，让企业明确主体责任，引导企业合法合规经营。
贴心服务，上门帮扶。在帮扶行动中，钱塘分局结合国家、省、市、区有关政策法规、技术规范和行业企业特点，聚焦重点领域、重点行业，主动上门“面对面”指导企业做好生产过程中自行监测、危废管理、安全生产、环保设施运行、台账记录等各项工作，协助企业开展污染物治理设施运行状况自查和环境风险隐患排查。通过“以案说法”的方式，对容易出现的环保违法风险点和易发多发的环境违法违规情形和注意事项等问题进行细致说明，对企业提出的有关问题进行“一对一”解答。
科学服务，技术帮扶。钱塘分局秉持执法与服务并重的理念，推行服务型行政执法实践，深入开展执法帮扶行动。在“雷霆一号”行动暨亚运空气质量提升执法保障行动中对涉气企业督导帮扶时，钱塘分局召集大气和在线专家，携带针对VOCs监测的便携式FID设备、红外热成像设备、无人机等，运用科技手段对涉VOCs排放的重点单位开展“一站式”技术帮扶，帮助企业找准症结，解决问题135个，精准提升企业环保管理水平。执法人员送政策、送技术、送服务，了解企业基本诉求，并深入企业生产现场，对企业各生产环节和治污设施运行情况进行详细检查并给出建议，引导企业守好环境保护底线，提升环境治理水平，夯实企业环境治理根基。
下一步，钱塘分局将继续以保障亚运空气质量和促进钱塘经济社会与生态文明建设全方位推进高质量发展超越为己任，有求必应、无事不扰，做好助企服务“环小二”，打造良好的营商环境，推动辖区企业走绿色发展、可持续发展之路，共建美丽钱塘。