游戏类型:单挑,多人,亲友圈模式、秒上下
有业内|;
人士指出,随着智能汽车、新能源汽车的普及,新的消费维权问题较多体现在自动驾驶失灵、电池起火、消费者信息泄漏等方面。因车辆发生问题时运行数据等都掌握在企业方,常会发生如没有车企的配合,鉴定难以顺利进行的情况,消费者单独对此进行维权难度较大。此前,理想汽车(02015.HKLI.US)和蔚来汽车(09866.HKNIO.US)均|;
采用了定金不退的下定模式,用于保护其生产销量,但该模式更容易侵犯消费者的权益,成为了新能源车投诉重灾区之一。截至3月16日,理想汽车在黑猫投诉平台上的投诉量位居三家企业之首,高达2443条,而理想仅完成19条投诉的回复,投诉内容大多集中于定金不退和安全功能存在隐患等问题。有消费者表示,“在理想汽车app交了5000|;
定金不退还,经过5个月沟通依旧未果。”“理想L8偶尔会报警前方有碰撞风险,而多次目测风险更大的情况下其并没有报警也没有主动制动,非常不稳定。”截至目前,理想汽车用户的定金问题仍未得到解决。值得注意的是,自2021年4月起,蔚来汽车就表示消费者支付的定金可以在支付后的7天内,享受随时退款。然而,目前在黑猫投诉|;
平台上仍充斥着大量“蔚来汽车不退定金”的内容。有消费者表示,“在订购后觉得电车不太稳定打算取消订单,只间隔不到八个小时,销售却表示坚决不退订,不能退还5000的定金,这难道不是霸王条款强制消费吗?”据统计,国产车中2月份接到最大投诉量的是吉利(00175.HK)旗下的极氪汽车001系列,投诉量日均在8条以上,目前在|;
黑猫投诉平台上的投诉量为396条,原因涉及虚假宣传、私自变更条款、权益滑坡和霸王条款等问题。据网易财经此前报道,极氪在今年初刚交付时就遭到大量车主集体维权,被指欺骗消费者强制提车,企业单方面修改购车合同及相关承诺。有车主表示,销售在其下单2022款极氪001前曾明确表示购买该款车可以享当前优惠政策,整车终身质|;
保,且有额外配置可选配购买。今年1月,2022款ME版强制加钱选配的真皮内饰、空调套装、淘码论坛舒适套装等配置,却成为了极氪新发布的2023款001的全系免费标配。也就是说,购买2022款极氪001的车主将因此损失几万元。对此,极氪汽车于2023年3月13日开通了退定通道,“对于选择2023款车型的用户,继续开放订单切换通道